FAQ sull'advertising Below-the-Line

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Non sai se e quanto investire sulla tua nuova campagna digitale?
Leggi queste utili FAQ, che potranno aiutarti a chiarire i tuoi dubbi.
- Cos'è la promozione below-the-line?
- Su che canali posso promuovere il mio business online?
- Quanto costa la promozione online?
- Quali sono gli obiettivi principali della promozione online?
- Cos'è Google AdWords?
- Cos'è Google Ads?
- Perché i contenuti web sono considerati prioritari?
- Quali sono le strategie principali della promozione online?
- Che vantaggi ho ad investire sulla promozione online?
- Chi si occupa della promozione online?
- Posso monitorare il rendimento della mia promozione online?
- Cos'è il profilo dell'attività di Google?
- Devo necessariamente investire molti soldi nella mia promozione online?
- La promozione sui social network è conveniente?
The President is on the line / As 99 red balloons go by
1. Cos'è la promozione below-the-line?
La promozione below-the-line è tutto quel ramo della promozione pubblicitaria che si sviluppa sui media considerati non canonici, cioè differenti da giornali, radio e televisione.
Principalmente, la comunicazione below-the-line usa l'Internet come media principale, e nello specifico il servizio del World Wide Web.
Si fanno comunque rientrare nella comunicazione below-the-line anche il servizio di email, di SMS e, in generale, qualsiasi media che sfrutti la connessione all'Internet con il procollo TCP/IP.
2. Su che canali posso promuovere il mio business online?
Essenzialmente, il canale principale della comunicazione below-the-line è il World Wide Web e l'infinita quantità di siti e servizi che può offrire.
Ci sono molti modi per promuovere un dato business, ed il web offre un'immensa scelta in tal senso: siti web proprietari, siti aggregatori, promozioni a pagamento, siti di promozione specifici, ecc ecc.
Anche il direct marketing via email può essere a volte una valida forma promozionale.
Una buona promozione online deve necessariamente tenere conto di ogni canale utile alla divulgazione del messaggio, spartendo bene il budget e garantendo l'omogeneizzazione di tuttila campagna pubblicitaria.
3. Quanto costa la promozione online?
Generalmente, i costi complessivi di una campagna below-the-line sono estremamente più contenuti rispetto ai costi standard di una pubblicità above-the-line, come ad esempio TV o giornali.
Le cifre da pagare variano in funzione degli obiettivi della campagna, e sono quindi impossibili da preventivare a priori
senza un estimo preciso, ma sono comunque esborsi di denaro giudicati sostenibili non tanto per le grandi imprese (che spesso non hanno certo problemi di budget), ma soprattutto per le piccole e medie imprese, oppure per liberi professionisti.
Grazie alla moltitudine di servizi e spazi disponibili del web, si può essere molto efficaci anche con un piccoli budget di poche centinaia di Euro al mese, ed in molti casi - progettando dei contenuti azzeccati - si può ottenere ottima visibilità anche spendendo zero.
La grandissima possibilità di scelta del budget, le modifiche anche instantanee alle campagne e l'opportunità di cambiare senza troppi problemi e molto velocemente i messaggi da comunicare, rendono conveniente ed accessibile la promozione below-the-line per tutte le tasche e gli obiettivi.
4. Quali sono gli obiettivi principali della promozione online?
La promozione below-the-line non è concettualmente differente da quella tradizionale above-the-line, e condivide lo stesso identico scopo: comunicare un messaggio informativo dal committente al target.
Tale messaggio deve arrivare rapido, chiaro (non ambiguo) e permamente al consumatore, e per ottenere tale scopo sono usati tutti gli strumenti messi a disposizione dalla promozione canonica, con una particolare attenzione al copywriting, che deve sempre rientrare nelle logiche della SEO.
Ancora, anche nella pubblicità below-the-line vengono sfruttate tutte le leve del marketing, e negli anni è stato sviluppato un sotto-settore specifico della mercatologia, chiamato appunto web marketing.
5. Cos'è Google AdWords?
Google AdWords è il servizio online di Google che permette d'ospitare, in un generico sito, la pubblicità pagata dagli sponsor, ossia i partner commerciali di Google.
Il sito affiliato al programma Ads diventa un publisher, ossia un sito della rete usata da Google per vendere pubblicità (rete Display).
Ai publisher Google corrisponde una percentuale sui guadagni che prende dagli sponsor, in cambio del loro spazio sui loro siti.
6. Cos'è Google Ads?
Google Ads è il servizio core business di Google, da cui l'azienda californiana prende la quasi totalità dei suoi ricavi.
È un servizio di promozione pubblicitaria, sia testuale che visiva.
Chi decide d'acquistare spazio promozionale, può far passare a rotazione un certo numero di display o keyword advertising negli siti publisher di Google: l'attinenza della pubblicità con i potenziali lettori dei siti è garantita da un preciso algoritmo software, che può essere impostato anche per tenere traccia delle preferenze di ricerca dell'utente sul motore di Google (retargeting).
Ads permette di pubblicizzare sia banner visivi che testuali (display e keyword advertising), e gli annunci funzionano grazie al meccanismo del bidding, ossia delle aste istantanee eseguite dal software ogni volta che un utente esegue una query di ricerca: l'inserzionista può decidere un limite massimo che è disposto a spendere per un click su un dato annuncio o gruppo di annunci.
Il software, in pochi millesimi di secondo, valuta tutte le offerte di tutti gli annunci relativi alle keywords oggetto d'asta e aggiudica quest'ultima a chi è disposto a spendere di più per accaparrarsi lo spazio promozionale.
Una delle caratteristiche che rendono Ads molto efficace a livello pubblicitario è un algoritmo estremamente avanzato, con un pannello gestionale estremamente flessibile e configurabile per ogni campagna: è possibile monitorare efficacemente le conversioni e qualsiasi altro parametro statistico delle promozioni, anche grazie alla completa integrazione con Google Analytics, Google My Business e Google Tag Manager.
7. Perché i contenuti web sono considerati prioritari?
Dal 2011 in poi, Google ha pronfondamente modificato - anzi, stravolto - gli algoritmi di ricerca ed indicizzazione di GoogleBot, il suo web crawler.
Il pagerank, lo storico algoritmo di analisi della popolarità di una data pagina web usato per anni come prioritario
da Google, è stato molto ridimensionato, soprattutto per limitare l'uso sconsiderato - e truffaldidno - di molti webmaster, che ne hanno ampiamente abusato negli anni '90 e 2000.
Datosi che Google si sovvenziona principalmente con la vendita di spazi pubblicitari nei suoi siti publisher, ha estremo interesse affinché le pagine di tali siti siano utili, ben scritte e con contenuti attinenti e di rilievo per i visitatori.
Panda Update, il primo algoritmo lanciato nel 2011 che segue la nuova filosofia, penalizza le pagine web con contenuti di scarsa qualità e non interessanti per i navigatori, oppure con contenuti copiati da altre pagine, dove per 'contenuto copiato' s'intende una pagina con almeno il 50% di testo preso pari pari da un'altra.
Al contrario, premia le pagine con contenuti originali, ben scritti sia grammaticalmente che secondo gli standard dell'HTML.
Dall'entrata a regime dei nuovi algoritmi, la qualità globale delle pagine web della rete è enormemente migliorata, e sono di fatto sparite le pagine civetta che, col solo scopo di aumentare il pagerank, erano essenzialmente inutili per gli utenti.
8. Quali sono le strategie principali della promozione online?
Essenzialmente, la promozione online moderna viaggia su quattro binari, tutti e quattro validi e tutti e quattro indispensabili per traguardare gli obiettivi preposti al momento dell'ideazione della campagna pubblicitaria:
- Promozione dal sito personale (owned media);
- Promozione dalle campagne a pagamento (paid media);
- Promozione dalle reti sociali (gained media);
- Promozione diretta email
Questi quattro canali sono in grado di coprire il 100% del media below-the-line, e devono essere usati equamente in fase d'ideazione della campagna pubblicitaria.
Ci sono molte strategie adatte a tutti gli obiettivi di marketing, ed ognuna vede un uso differente dei canali di diffusione, che cambia in percentuale: ad esempio, strategie molto aggressive (tipiche del lancio di un prodotto) vedono un uso delle campagne a pagamento intensivo, con oltre il 30% del totale di diffusione del messaggio sulla rete.
Uno dei punti di forza della promozione below-the-line è l'estrema flessibilità con cui il committente può modellare la propria campagna promozionale, usando di volta in volta percentuali differenti dei quattro canali di base.
9. Che vantaggi ho ad investire nella promozione online?
Investendo nella promozione online si hanno tutti i vantaggi classici della promozione tradizionale, con però una grande differenza: l'Internet è a disposizione dei consumatori perennemente, 24 ore su 24.
La promozione può quindi essere pensata in maniera costante, con tutti i vantaggi che la cosa comporta.
Ancora, il costo delle campagne online è infinitamente più contenuto rispetto a quelle classiche sui media convenzionali: a volte, bastano poche centinaia di Euro al mese per ottenere risultati incredibili, e molte altre volte non è richiesto nessun servizio a pagamento aggiuntivo, se non il professionista che si occupa della campagna stessa ed i servizi logistici essenziali ad essa collegati.
10. Chi si occupa della promozione online?
La promozione online ha come specialista di riferimento varie figure, che devono necessariamente lavorare di squadra ed in sincrono per ottenere il raggiungimento degli obiettivi voluti dal committente.
Il professionista che si occupa d'ideare la linea base della campagna è il creativo pubblicitario, mentre l'ottimizzazione dei testi della promozione è compito del copywriter, che deve obbligatoriamente essere formato in web e persuasive copywriting, nonché in tecniche della SEO.
I contenuti visivi e la parte meramente tecnica sono poi sviluppati dai professionisti delle arti visive digitali, opportunamente formati in ottica web: grafici, designer, illustratori, fotografi, programmatori front-end e back-end, anche specialisti GUI.
Solitamente, tutti questi ruoli sono sempre presenti in una moderna web agency, che è la tipologia d'impresa specializzata nelle campagne promozionali digital.
11. Posso monitorare il rendimento della mia promozione online?
Certamente: mai come nella promozione below-the-line è possibile monitorare in tempo reale i numeri dell'efficacia e della penetrazione della campagna promozionale.
Ci sono una serie pressoché infinita di servizi, spesso gratuiti, che possono essere utilizzati per monitorare in tempo reale una campagna, e stilare precisi report.
Tra i tanti, Google mette a disposizione il suo eccezionale servizio Google Analytics, che fornisce dati precisi di ricerche organiche, di campagne AdWords, di visite, di sessioni, di rapporti CTR, di pagine viste, ecc ecc.
12. Cos'è il profilo dell'attività di Google?
Il profilo dell'attività di Google, precedentemente chiamato Google My Business (e ancora prima Google Places) è il servizio di geolocalizzazione per le aziende e per i professionisti di Google.
Si tratta di un concetto semplice quanto efficace: il servizio permette di creare schede delle attività con informazioni essenziali (telefono, sito web, categoria di servizio, foto dei prodotti, ecc ecc.) geolocalizzate su Google Maps.
L'utente può quindi trovare il servizio od il bene di cui ha bisogno direttamente nella ricerca organica di Google oppure anche usando Google Maps.
Si tratta di un servizio usatissimo dai clienti, in quanto molto rapido, intuitivo, integrato al massimo con la ricerca di Google e, cosa fondamentale, che fornisce agli utenti i servizi vicini alla loro posizione geografica.
Google premia la qualità delle schede e la loro attinenza con le ricerche, e per ottenere i migliori risultati dal servizio è necessario operare con tecniche SEO differenti da quelle usate con i motori di ricerca.
13. Devo necessariamente investire molti soldi nella mia promozione online?
Devi investire il giusto, a seconda del tuo fatturato e del tuo preventivo di spesa (budget).
La pubblicità digital è una tua grande risorsa, che può fare aumentare di molto i tuoi contatti e le tue richieste di servizi, ed il suo costo rispetto alla pubblicità tradizionale è molto contenuto.
Questo non vuol dire però che tu non debba investire le giuste risorse!
Per sapere quanti soldi investire nelle tue campagne below-the-line, per redigere un budget di spesa accurato e per ottimizzare al massimo il tuo denaro, rivolgiti sempre ad uno specialista della comunicazione digital.
14. La promozione sui social network è conveniente?
Al giorno d'oggi, una grande quantità di gente usa quotidianamente i social network per una vasta serie di attività: per svago (la principale), per lavoro, per informazione, per condividere momenti con amici e familiari ed anche per la promozione pubblicitaria.
Una campagna promozionale ben ideata e sviluppata su Facebook, ad esempio, può significativamente incrementare le tue call-to-action, e di conseguenza la possibilità di nuovi clienti, e lo stesso vale per Instagram o le altri reti sociali più utilizzate.
Pertanto, qualsiasi campagna promozionale deve necessariamente contemplare una parte - in percentuale variabile - esclusivamente orientata ai social network.
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Io ci sono, sempre.
Mi occupo da oltre 15 anni di campagne pubblicitarie below-the-line, con particolare riguardo anche verso la fare d'ideazione e pianificazione.
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