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FAQ sul digital project management

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Il Digital Project Manager è una delle figure lavorative cardine dei tempi moderni.
Senza di lui, sarebbe impossibile o quasi eseguire progetti complessi, che spesso hanno bisogno di coordinare molte risorse, a volte non tanto compatibili tra di loro.
Leggi queste utili FAQ sul Project Management, potranno esserti davvero preziose per capire un po' meglio l'utilità di questa tipologia di professionista!

  1. Cos'è il digital project management?
  2. Che compiti ha il digital project manager?
  3. qual è il campo d'azione di un digital project manager?
  4. Un digital project manager deve occuparsi di SEO e SEM?
  5. Un digital project manager deve occuparsi di campagne promozionali below-the-line?
  6. È meglio lo sviluppo in-house oppure su appalto esterno?
  7. Quando c'è bisogno di un digital project manager?
  8. Un digital project manager deve interfacciarsi direttamente con il cliente?
  9. Quali sono le hard skill richieste ad un digital project manager?
  10. Che tipo d'inquadramento aziendale può essere adatto per un digital project manager?
  11. Il digital project manager è ancora una figura poco conosciuta in Italia?
Per dare ordini giusti, devi sapere come eseguirli.

1. Cos'è il digital project management?

Con il termine 'digital project management' s'intendono tutte quelle attività operative e gestionali che consentono lo sviluppo di progetti digitali, di qualsiasi natura essi siano.
Tali progetti possono riguardare lo sviluppo software stand-alone (programmi dedicati), sviluppo web back-end o front-end, campagne promozionali below-the-line, vendite e-commerce, SEO, SEM e, in generale, ogni risoluzione che si svolge prioritariamente - laddove non esclusivamente - online.

Datosi che oggigiorno pressoché tutto è connesso digitalmente, il digital project management è l'attività gestionale che può essere usata come un vero e proprio 'coltellino svizzero' per una grande quantità di settori economici, non necessariamente legati alla promozione pubblicitaria.
Tuttavia, data la criticità della gestione dei progetti digitali nelle web agency moderne, la figura del digital project manager è ancora prevalentemente associata al marketing e alla promozione.

2. Che compiti ha il digital project manager?

Il digital project manager è una figura estremamente specializzata nel settore digitale, con compiti sia operativi che gestionali.
Come compiti operativi, a lui spetta la risoluzione dei problemi tecnici di un dato progetto oppure la stesura di base dell'impianto realizzativo, mentre i suoi compiti gestionali rientrano nel puro management relazionale.
Gestire le risorse umane di un dato team, assegnare mansioni e responsabilità, ordinare, comuncare e gestire: tutte attività gestionali tipiche di qualsiasi dirigente di qualsiasi altro settore commerciale.

3. qual è il campo d'azione di un digital project manager?

Il campo d'azione di un digital project manager è qualsiasi progetto digitale, con particolare riguardo verso la gestione di promozioni below-the-line e lo sviluppo software, sovente indirizzato nel settore mobile.
Specie se proviene da una formazione comunicativa ed è in possesso di grandi qualità creative, il digital project manager è particolarmente adatto nel gestire le campagne promozionali below-the-line, dove competenza tenica, conoscenza delle strategie SEO/SEM e rapidità di gestione e sviluppo sono considerati elementi essenziali per traguardare gli obiettivi di marketing.

4. Un digital project manager deve occuparsi di SEO e SEM?

Non necessariamente, ma la conoscenza delle tecniche SEO e delle analisi SEM è una qualità particolarmente apprezzata.
Al digital project manager, specie se inserito in un contesto promozionale (come ad esempio, una web agency) sovente è richiesta un'alta preparazione sul mercato web ed in particolare sul marketing specifico del settore SEM.
Ancora, se il digital project manager lavora prevalentemente su campagne promozionali below-the-line ed è quindi a stretto contatto con creativi, copywriter e programmatori front-end, la conoscenza approfondita delle dinamiche SEO è considerato un elemento essenziale, per svolgere nel migliore dei modi il lavoro di coordinazione delle risorse del progetto.

5. Un digital project manager deve occuparsi di campagne promozionali below-the-line?

La campagna promozionale below-the-line rientra tra gli incarichi gestionali più comuni di un digital project manager, in quanto si svolge esclusivamente online.
Per occuparsene al meglio ed interfacciarsi correttamente con il proprio team di sviluppo, il digital project manager deve necessariamente avere forti nozioni ed esperienze di campagne promozionali, principi della pubblicità e, in generale, solida preparazione in web marketing.

6. È meglio lo sviluppo in-house oppure su appalto esterno?

È meglio la soluzione che porta al raggiungimento degli obiettivi prefissati col cliente, nel rispetto del budget e della tempistica concordata.

7. Quando c'è bisogno di un digital project manager?

La figura del digital project manager si rende necessaria in tutti quei casi in cui è presente un progetto complesso, che coinvolge team di lavoro dedicati e svariate risorse organiche, non necessariamente appartenenti allo stesso settore produttivo.
In pratica, in ogni situazione in cui c'è assoluto bisogno di coordinare, gestire e portare a termine un lavoro commissionato che sarebbe impossibile - o molto difficile - finire senza un capo progetto.
Il digital project manager si prende cura di tutti i progetti digitali, dallo sviluppo software alla campagna pubblicitaria online, sincronizzando le risorse, gestendone responsabilità e dando i giusti tempi ad ogni parte del progetto, che dovrà essere completato entro i tempi stabiliti e nella misura del 100%.

8. Un digital project manager deve interfacciarsi direttamente con il cliente?

Il lavoro primario del digital project manager è quello di portare a compimento il progetto digitale, rispettando tempi e budget di spesa concordati con la direzione aziendale.
Questo a volte vuol dire anche dover interfacciarsi con il cliente mandatario, con cui il digital project manager può scambiare utili informazioni per la riuscita del progetto.
È comunque da sottolineare che il compito delle relazioni tra clienti ed azienda, almeno nelle realtà medio-grandi, è riservato agli account, e non ai manager.

9. Quali sono le hard skill richieste ad un digital project manager?

Un digital project manager è un capo progetto particolare, differente dai suoi colleghi manager: alla parte gestionale deve forzatamente abbinare una consistente parte operativa, con hard skill elevate nel campo delle tecnologie digitali.
Tra la conoscenza basilare per essere in grado di dialogare alla parti con sistemisti, programmatori, copywriter e grafici, il digital project manager deve essere molto ferrato almeno su:

  • HTML, PHP, ASP, .NET e CSS;
  • Javascript ed i suoi framework più diffusi (jQuery, Bootstrap, ecc ecc.);
  • Conoscenza minima di programmazione ad oggetti (C++, Ojective-C, Swift);
  • Tecniche SEO ed analisi SEM;
  • Conoscenza basilare dei principi della comunicazione;
  • Conoscenza basilare della mercatologia, in particolar modo della distribuzione online (e-commerce);
  • Conoscenza basilare delle arti visive, in particolar modo della grafica pubblicitaria

10. Che tipo d'inquadramento aziendale può essere adatto per un digital project manager?

Un digital project manager può essere un professionista autonomo, che presta i suoi servizi esterni all'azienda tramite partita IVA, oppure un dipendente subordinato, integrato nell'organico.
Nel secondo caso, l'inquadramento aziendale può spaziare da un quadro direttivo (molto comune) oppure ad un dirigente, nel caso i poteri decisionali e l'autonomia siano considerati critici per la riuscita dei progetti che gestisce.

11. Il digital project manager è ancora una figura poco conosciuta in Italia?

Purtroppo sì, anche se la situazione sta lentamente cambiando.
Parlando di comptetitività sui mercati, l'Italia paga un prezzo molto elevato sul settore digitale: la penetrazione di tecniche di promozione e sviluppo digitali è ancora estremamente arretrata, con una vasta platea di piccole e medie imprese totalmente refrattaria - o quasi - all'investimento economico per migliorare la propria posizione settoriale.
Tuttavia, la pesante crisi economica inziata nel 2008 ha comunque avuto il risultato di aver fatto molta selezione in tanti settori, spesso tagliando fuori dal mercato le aziende troppo arretrate, e permettendo la nascita di un nuovo nucleo imprenditoriale, a volte decisamente interessante.

Le aziende che hanno invece colto l'opportunità del rinnovamento e hanno deciso di investire maggiormente sul digitale sono quelle che il tempo ha premiato, e s'assiste da anni ad un deciso aumento di nuove imprese progettate ed avviate con criteri nuovi, molto più integrati nel mondo digitale e nella nuova logica di mercato.
In questo contesto, la figura del digital project manager è destinata inevitabilmente ad aumentare di ruolo ed importanza.

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Giorgio Fiorini
Digital Specialist , SEO e SEM expert
Ho smontato il mio primo calcolatore elettronico a 9 anni, e miracolosamente sono riuscito a rimontarlo più o meno funzionante.
A 10 anni volevo essere Haran Banjo, a 40 mi sono accontentato di essere riuscito a divenire me stesso.
Non tutto si può vendere grazie al marketing, ma di certo senza il marketing niente si può vendere.
La buona promozione parte da un buon prodotto, al quale non si deve mai rinunciare.
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